Configurar horário de atendimento
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Horário de Atendimento
O horário de atendimento refere-se ao período em que a sua equipe está disponível para interagir com os clientes por meio da plataforma de atendimento. Definir um horário de atendimento claro e preciso é essencial para garantir que os clientes saibam quando podem receber suporte ou respostas às suas dúvidas.
Benefícios de Definir o Horário de Atendimento
- Claridade para os Clientes: Informa aos clientes quando a equipe estará disponível para atendê-los, evitando frustrações e melhorando a experiência do usuário.
- Organização Interna: Ajuda a equipe a gerenciar seu tempo de forma eficiente, garantindo que os recursos estejam alocados durante os períodos de maior demanda.
- Expectativas Alinhadas: Define expectativas claras tanto para os clientes quanto para a equipe de atendimento, promovendo uma comunicação transparente.
Lembre-se de revisar regularmente o horário de atendimento para garantir que ele continue atendendo às necessidades dos clientes e da equipe.
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Modelo de mensagem
- No momento, não há atendentes disponíveis. Sua mensagem foi registrada e será respondida na próxima janela de atendimento. Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta, das 8h às 18h, com intervalo para almoço das 12h às 14h.
- Agradecemos o seu contato. No momento, estamos fora do nosso horário de atendimento. Nosso horário é de segunda a sexta, das 8h às 18h, com intervalo de almoço das 12h às 14h. Sua mensagem foi registrada e retornaremos assim que possível.
- Atualmente, todos os nossos atendentes estão indisponíveis. Sua mensagem foi registrada e será respondida durante nosso horário de atendimento: de segunda a sexta, das 8h às 18h, com uma pausa para o almoço das 12h às 14h.